Politica de Envio/Frete
Bem-vindo à NaturaLuz, sua loja online de produtos naturais e esotéricos. Para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente, desenvolvemos nossa Política de Frete, que descreve como lidamos com a entrega de seus produtos. Por favor, leia atentamente todas as informações a seguir.
1. Envio Regular:
Os produtos da NaturaLuz são enviados três vezes por semana, nas segundas-feiras, quartas-feiras e sextas-feiras. Essa programação de envio visa garantir que seus produtos cheguem até você o mais rapidamente possível, mantendo a qualidade dos itens.
2. Frete Grátis:
Oferecemos frete grátis para todas as compras acima de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais). No entanto, ressaltamos que a gratuidade do frete pode ser reajustada a qualquer momento, conforme as políticas vigentes. Certifique-se de verificar regularmente nossas condições de frete.
3. Taxa de Frete:
Para compras com valor total abaixo de R$ 150,00, será aplicada uma taxa de R$ 15,00 (quinze reais) referente ao frete. Assim como a gratuidade do frete, essa taxa também pode ser reajustada de acordo com as condições de mercado. Portanto, esteja atento às atualizações em nossa loja online.
4. Métodos de Entrega:
As entregas da NaturaLuz são realizadas exclusivamente via Correio, por meio do serviço PAC (Prazo de Entrega Comum). A utilização do PAC garante que seus produtos sejam entregues com segurança e rastreabilidade.
5. Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região do Brasil em que você se encontra. Para as regiões Sul e Sudeste, o prazo de entrega pode variar de 7 a 10 dias úteis. Já para as demais regiões, o prazo pode variar de 10 a 15 dias úteis. Estes prazos são estimativas, e a NaturaLuz não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por fatores externos, como greves dos Correios, problemas climáticos, entre outros.
6. Acompanhamento de Entrega:
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento por e-mail, permitindo que você acompanhe o status de entrega de seus produtos diretamente no site dos Correios.
7. Responsabilidade por Endereço de Entrega:
É de extrema importância que você forneça um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. A NaturaLuz não se responsabiliza por entregas mal-sucedidas devido a informações de entrega imprecisas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
8. Devoluções e Trocas:
Em casos de devoluções ou trocas, consulte nossa Política de Devoluções para obter informações detalhadas sobre como proceder.
9. Contato:
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada ao frete ou qualquer outro assunto. Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através do e-mail sacnaturaluz@gmail.com ou pelo telefone 19 996447017.
Agradecemos por escolher a NaturaLuz como sua loja de produtos naturais e esotéricos. Esperamos que esta Política de Frete esclareça todas as suas dúvidas e contribua para uma experiência de compra satisfatória em nossa loja. Lembre-se de que esta política está sujeita a alterações, por isso, recomendamos verificar regularmente os termos e condições atualizados.